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POLÍTICA DE PRIVACIDADE, DADOS E COOKIES:
Este site é mantido e operado por POUSADA BELOMAR.
Nós coletamos e utilizamos alguns dados pessoais que pertencem àqueles que utilizam nosso site. Ao fazê-lo, agimos na qualidade de controlador desses dados e estamos sujeitos às disposições da Lei Federal n. 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD).
Nós cuidamos da proteção de seus dados pessoais e, por isso, disponibilizamos esta política de privacidade, que contém informações importantes sobre:
» Quem deve utilizar nosso site.
» Quais dados coletamos e o que fazemos com eles;
» Seus direitos em relação aos seus dados pessoais; e
» Como entrar em contato conosco.
1. Dados que coletamos e motivos da coleta
Nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais de nossos Clientes, de acordo com o disposto nesta seção.
1.1. Dados pessoais fornecidos expressamente pelo Cliente
Nós coletamos os seguintes dados pessoais que nossos Clientes nos fornecem expressamente ao utilizar nosso site:
Endereço de IP, Informações sobre o dispositivo utilizado para a navegação, Data e Hora, Sistema Operacional utilizado, Browser, Nome, e-mail, telefone, senha, mensagem.
A coleta destes dados ocorre nos seguintes momentos:
» quando o Cliente utiliza o formulário de contato;
» quando o Cliente utiliza o formulário de acomodações - apartamentos;
» quando o Cliente utiliza o whatsapp;
Os dados fornecidos por nossos Clientes são coletados com as seguintes finalidades:
» para que o Cliente possa entrar em contato com nosso atendimento;
» para que o Cliente possa receber uma cotação;
» para que nós possamos enviar informativos e ofertas para nossos Clientes;
2. Dados sensíveis
Não serão coletados dados sensíveis de nossos Clientes, assim entendidos aqueles definidos nos arts. 11 e seguintes da Lei de Proteção de Dados Pessoais. Assim, não haverá coleta de dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
2.1 Consentimento para tratamento de dados pessoais
Cumprindo a exigência da Lei 13.709/18 (LGPD), entendo e consinto que os meus dados pessoais (formulários e contato por whatsApp), serão utilizados para finalidades de registro do Cliente e operação de marketing. Poderei anular este consentimento, através de contato com o encarregado de dados da empresa, Sr. Geraldo no e-mail contato@pousadabelomar.com.br.
Concordo com o tratamento de meus dados acima especificados
3. O que são cookies?
Os cookies são informações geradas quando você acessa um site. Estas informações, são armazenados em seu navegador, possibilitando a transmissão ao operador do site de informações como por exemplo o idioma escolhido.
Assim, caso você retorne neste site, ele utiliza destas informações para apresentar-lhe configurações personalizadas, como por exemplo: o idioma já estará conforme o selecionado na visita anterior.
QUAIS OS TIPOS DE COOKIES? QUAIS AS FINALIDADES DELES?QUAIS COOKIES UTILIZAMOS?
Primeiramente, temos que diferenciar os cookies permanentes, dos cookies de sessão.
COOKIES PERMANENTES: São aqueles que ficam armazenados no seu navegador, ainda após você ter finalizado o acesso ao site.
COOKIES TEMPORÁRIOS: São aqueles que somente são coletados enquanto você acessa o site, após encerrar a sessão eles não são armazenados. Existem ainda diferentes tipos de cookies, sendo que cada tem uma finalidade específica.
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COMO DESATIVÁ-LOS: A maioria dos navegadores de Internet já possuem configurações para aceitar automaticamente os cookies. O site não coleta cookies automaticamente, portanto, você pode ajustar as configurações e os cookies que desejar.
O QUE ACONTECE SE EU DESATIVAR OS COOKIES?
Acaso você opte por não autorizar determinados cookies, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente.
DÚVIDAS: Eventuais dúvidas quanto nossa política de cookies, podem ser encaminhadas através do email: contato@pousadabelomar.com.br. Para mais informações sobre como coletamos, usamos e compartilhamos suas informações pessoais, consulte nossa Política de Privacidade.
Podemos usar "cookies" e outras tecnologias de rastreamento (por exemplo, "GA - Google Analytics") para conhecer seus interesses, as páginas que você navegou, seus padrões de tráfego e seu comportamento. Assim, podemos oferecer um serviço melhor e também conteúdo e publicidade que sejam do seu interesse.
Você pode desativar cookies a qualquer momento ou cancelar a inscrição para receber nossos e-mails promocionais. Porém, ao desativar essas tecnologias, talvez você não consiga usar e aproveitar todos os recursos que oferecemos.
O procedimento para desativar é diferente para cada navegador; você precisará fazer isso em cada um dos que usa:
4. Coleta de dados não previstos expressamente
Eventualmente, outros tipos de dados não previstos expressamente nesta Política de Privacidade poderão ser coletados, desde que sejam fornecidos com o consentimento do Cliente, ou, ainda, que a coleta seja permitida com fundamento em outra base legal prevista em lei.
4.1. Compartilhamento de dados pessoais com terceiros
Nós não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros. Apesar disso, é possível que o façamos para cumprir alguma determinação legal ou regulatória, ou, ainda, para cumprir alguma ordem expedida por autoridade pública.
4.2. Por quanto tempo seus dados pessoais serão armazenados
Os dados pessoais coletados pelo site são armazenados e utilizados por período de tempo que corresponda ao necessário para atingir as finalidades elencadas neste documento e que considere os direitos de seus titulares, os direitos do controlador do site e as disposições legais ou regulatórias aplicáveis.
Uma vez expirados os períodos de armazenamento dos dados pessoais, eles são removidos de nossas bases de dados ou anonimizados, salvo nos casos em que houver a possibilidade ou a necessidade de armazenamento em virtude de disposição legal ou regulatória.
4.2.1. Vamos manter seus dados pessoais, em ambiente seguro e controlado, por um prazo mínimo de:
a. Dados cadastrais: 5 (cinco) anos após o término da relação existente entre você e a POUSADA BELOMAR, de acordo com os artigos 12 e 34 do Código de Defesa do Consumidor;
b. Dados de identificação digital: 6 (seis) meses, conforme o artigo 15 do Marco Civil da Internet; e
c. Outros dados: enquanto durar a relação existente entre você e a POUSADA BELOMAR e não houver pedido de apagamento ou revogação de consentimento, conforme o artigo 9º,
inciso II, da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
4.3 Bases legais para o tratamento de dados pessoais
Uma base legal para o tratamento de dados pessoais nada mais é que um fundamento jurídico, previsto em lei. Assim, cada operação de tratamento de dados pessoais precisa ter uma base legal a ela correspondente.
Nós tratamos os dados pessoais de nossos Clientes nas seguintes hipóteses:
» para que o Cliente possa entrar em contato com nosso atendimento;
» para que o Cliente possa entrar em contato para receber uma cotação;
4.3.1. Legítimo interesse
Para determinadas operações de tratamento de dados pessoais, nos baseamos exclusivamente em nosso interesse legítimo. Para saber mais sobre em quais casos, especificamente, nos valemos desta base legal, ou para obter mais informações sobre os testes que fazemos para termos certeza de que podemos utilizá-la, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais por algum dos canais informados nesta Política de Privacidade. e-mail contato@pousadabelomar.com.br, colocando o assunto : "política de privacidade".
5. Direitos do Cliente
O Cliente do site possui os seguintes direitos, conferidos pela Lei de Proteção de Dados Pessoais:
» confirmação da existência de tratamento;
» acesso aos dados;
» correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
» anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na lei;
» portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
» eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nos casos previstos em lei;
» informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
» informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
» revogação do consentimento.
É importante destacar que, nos termos da LGPD, não existe um direito de eliminação de dados tratados com fundamento em bases legais distintas do consentimento, a menos que os dados seja desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o previsto na lei.
5.1. Como o titular pode exercer seus direitos
Para garantir que o Cliente que pretende exercer seus direitos é, de fato, o titular dos dados pessoais objeto da requisição, poderemos solicitar documentos ou outras informações que possam auxiliar em sua correta identificação, a fim de resguardar nossos direitos e os direitos de terceiros. Isto somente será feito, porém, se for absolutamente necessário, e o requerente receberá todas as informações relacionadas.
6. Medidas de segurança no tratamento de dados pessoais
Empregamos medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, extravio ou alteração desses dados.
As medidas que utilizamos levam em consideração a natureza dos dados, o contexto e a finalidade do tratamento, os riscos que uma eventual violação geraria para os direitos e liberdades do Cliente, e os padrões atualmente empregados no mercado por empresas semelhantes à nossa.
Entre as medidas de segurança adotadas por nós, destacamos as seguintes:
» Os dados de nossos Clientes são armazenados em ambiente seguro;
» Limitamos o acesso aos dados de nossos Clientes, de modo que terceiros não autorizados não possam acessá-los;
» Utilizamos certificado SSL (Secure Socket Layer), de modo que a transmissão de dados entre os dispositivos dos Clientes e nossos servidores aconteça de forma criptografada;
» Mantemos registros de todos aqueles que têm, de alguma forma, contato com nossos dados.
Ainda que adote tudo o que está ao seu alcance para evitar incidentes de segurança, é possível que ocorra algum problema motivado exclusivamente por um terceiro - como em caso de ataques de hackers ou crackers ou, ainda, em caso de culpa exclusiva do Cliente, que ocorre, por exemplo, quando ele mesmo transfere seus dados a terceiro. Assim, embora sejamos, em geral, responsáveis pelos dados pessoais que tratamos, nos eximimos de responsabilidade caso ocorra uma situação excepcional como essas, sobre as quais não temos nenhum tipo de controle.
De qualquer forma, caso ocorra qualquer tipo de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante para qualquer de nossos Clientes, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados acerca do ocorrido, em conformidade com o disposto na Lei Geral de Proteção de Dados.
7. Reclamação a uma autoridade de controle
Sem prejuízo de qualquer outra via de recurso administrativo ou judicial, os titulares de dados pessoais que se sentirem, de qualquer forma, lesados, podem apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
8. Alterações nesta política
A presente versão desta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em: 28/10/2020.
Nos reservamos o direito de modificar, a qualquer momento, as presentes normas, especialmente para adaptá-las às eventuais alterações feitas em nosso site, seja pela disponibilização de novas funcionalidades, seja pela supressão ou modificação daquelas já existentes.
Sempre que houver uma modificação, nossos Clientes serão notificados acerca da mudança.
9. Como entrar em contato conosco
Para esclarecer quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os dados pessoais que tratamos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais, por algum dos canais mencionados abaixo:
E-mail: contato@pousadabelomar.com.br
Telefone: +55 48 99137.7888
Endereço postal: Rua 8, N° 4950 - Praia da Pinheira - Palhoça/SC
10. Menoridade:
Nenhuma informação pode ser submetida através deste website por pessoas menores de idade. No caso de ser menor de idade é necessário o consentimento dos progenitores ou representantes legais.
11. Alterações à Política de Privacidade:
A POUSADA BELOMAR, reserva-se no direito de alterar a sua política de privacidade para a adaptar a alterações legislativas ou jurisprudenciais, pelo que se aconselha a leitura atenta deste documento. Qualquer alteração à Política de Privacidade estará sempre disponível neste website e é válida a partir da sua publicação no mesmo.
Se tiver qualquer dúvida sobre a nossa Política de Privacidade, contacte-nos através do e-mail contato@pousadabelomar.com.br.
12. Mediação e Foro.
Esta política está sujeita à Lei da República Federativa do Brasil e o Foro da Comarca da Palhoça/SC é competente para dirimir qualquer controvérsia com relação à mesma.
Em vigor desde 16 de Dezmebro de 2020.